कॉर्पोरेट की सामाजिक जिम्मेदारी
स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी प्रथाएं संगठनों के लिए विशेष रुचि का विषय नहीं हैं; यह शेयरधारकों, उपभोक्ताओं, विक्रेताओं और श्रमिकों के साथ-साथ नियामकों और समुदाय से भी संबंधित है। संक्षेप में, हर कोई।
a . बनाने में निवेश करने के कई कारण हैं सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनी. प्रेरणा, परोपकारी परिदृश्यों से लेकर, बाजारों में लाभप्रदता और स्थिरता के मुद्दों तक भी।
लेकिन… कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी क्या है? कॉर्पोरेट या कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी सीएसआर है a कंपनियों के प्रबंधन का स्वैच्छिक तरीका जहां समाज के लिए मूल्य पैदा करते हुए आर्थिक मूल्य बनाना संभव है.
हमें निम्नलिखित वीडियो पसंद आया जो इसे कई के साथ समझाता है कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के उदाहरण और कैसे, कंपनी, इसके अलावा, हमेशा समाज की भलाई की तलाश नहीं करती है …
CSR का उद्देश्य एक अधिक टिकाऊ, अधिक समावेशी, अधिक सहिष्णु, निष्पक्ष समाज में योगदान करना है, संक्षेप में… समाज को बेहतर बनाना है!
एक अवधारणा सतत विकास और कंपनी की गतिविधियों के साथ-साथ अपने कर्मचारियों, ग्राहकों, शेयरधारकों, पर्यावरण, स्थानीय समुदायों और सामान्य रूप से समाज से निकटता से जुड़ी हुई है।
कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व के साथ सट्टेबाजी के लाभ
1. विनियमों का अनुपालन: इस मामले में बहुत अधिक कार्रवाई नहीं है, निस्संदेह कंपनियों को कानून का पालन करना चाहिए। इस अर्थ में, नियम और विनियम सामाजिक जिम्मेदारी पर स्थिरता पर दांव लगाने के लिए पहला प्रोत्साहन और कारण हैं।
2. प्रतिस्पर्धी लाभ: अधिक सूचित और मांग वाले ग्राहकों के साथ, बिक्री की पिच साधारण उत्पाद या सेवा से आगे निकल जाती है; उपभोक्ता गुणवत्ता खरीदते हैं, लेकिन वे ऐसे ब्रांड भी खरीदते हैं जिनसे वे पहचान रखते हैं।
अच्छी व्यावसायिक प्रथाएं प्रतिष्ठा, खरीद-बिक्री तर्क, बिक्री को प्रभावित करती हैं, लेकिन, सबसे बढ़कर, यह प्रतिस्पर्धा और उद्योग की तुलना में एक अंतर कारक बन जाती है।
3. निरंतर सुधार: इस बात की परवाह किए बिना कि कानून क्या निर्देश देता है या बाजार या प्रतिस्पर्धा क्या लागू करती है, सामाजिक जिम्मेदारी पर दांव लगाना उत्पाद डिजाइन, उत्पादन और ग्राहक सेवा में सुधार पर दांव लगाना है। यह प्रक्रियाओं में सुधार और अधिक प्रभावशीलता प्राप्त करने का अवसर है।
4. आर्थिक लाभ: सामाजिक जिम्मेदारी प्रक्रियाओं में सुधार, सर्वोत्तम प्रथाओं पर दांव लगा रही है। हमेशा नहीं, जैसा कि परंपरागत रूप से किया गया है, कंपनी, उसके ग्राहकों या पर्यावरण के लिए सबसे प्रभावी तरीका है।
अपने आप को नए विकल्प देखने का अवसर देना कम परिचालन लागत, कम प्रशासनिक लागत, कम पर्यावरणीय लागत, उच्च आय, व्यावसायिक मूल्यों की स्थापना और अंत में उच्च लाभप्रदता के लिए एक अच्छा विकल्प है।
5. प्रतिष्ठा: अच्छी प्रथाओं को पुरस्कृत किया जाता है, बुरी प्रथाओं को सार्वजनिक जांच, सामाजिक नेटवर्क और अंततः, प्रक्रिया में ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और अन्य अभिनेताओं द्वारा गैर-स्वीकृति दी जाती है।
एक ब्रांड की प्रतिष्ठा किसी कंपनी के हर पहलू को प्रभावित करती है, जिसमें काम पर रखने, कारोबार, प्रतिधारण, मूल्य निर्धारण और निवेशक जुड़ाव, उसके मीडिया संबंधों और संगठनात्मक वातावरण तक शामिल है। सामाजिक जिम्मेदारी पर दांव लगाना अच्छी छवि पर दांव लगाना और पूरी श्रृंखला की स्वीकृति है।
6. खुश ग्राहक: एक जिम्मेदार रणनीति समाज के लिए सकारात्मक है, लेकिन ग्राहकों के लिए भी। उत्पादों का उपभोग करते समय आपके ग्राहक अधिक संतुष्ट होंगे, एक जिम्मेदार प्रक्रिया का परिणाम, और आपकी कंपनी को अधिक बाजार हिस्सेदारी प्राप्त होगी।
7. परिचालन लाभ: परियोजनाओं में सतत प्रथाओं से नवीन प्रक्रियाएं, उच्च उत्पादकता और निस्संदेह, संसाधनों का बेहतर प्रदर्शन हो सकता है।
8. संगठनात्मक लाभ: जिम्मेदार और टिकाऊ प्रक्रियाओं को स्थापित करने से आप न केवल नियमों का पालन कर पाएंगे, और इसलिए नियामकों का हस्तक्षेप कम होगा, बल्कि संचालन और खुश सहयोगियों का जोखिम भी कम होगा।
सीएसआर के कारण और विरोध
यह स्पष्ट है कि ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और समाज के साथ अच्छे संबंधों पर काम करना सामान्य रूप से सुधार करने का एक अच्छा तरीका है
संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता।
हालांकि, के बावजूद सीएसआर . के लाभ, इसके पक्ष और विपक्ष में ऐसे कारण हैं जो एक जटिल मुद्दे को स्पष्ट करने में मदद करते हैं:
| सीएसआर के कारण | सीएसआर के खिलाफ कारण |
| कंपनियां सामान्य रूप से समाज का एक अभिन्न अंग हैं | कंपनियों को खुद को समर्पित करना चाहिए कि वे क्या करना जानते हैं और यही उनका मिशन है: लोगों को सबसे कुशल तरीके से उत्पादन करने के लिए। |
| कंपनियों को न केवल मालिकों या शेयरधारकों को, बल्कि इसमें शामिल किसी अन्य व्यक्ति (ग्राहक, उपभोक्ता, आपूर्तिकर्ता, कर्मचारी) को पुरस्कृत करना चाहिए। | कंपनी के संसाधनों को अधिकतम लाभ के सिद्धांत को प्राप्त करने के लिए निर्देशित किया जाना चाहिए |
| सीएसआर मध्यम और लंबी अवधि में लाभदायक है | समाज की समस्याओं का समाधान अन्य निकायों और संस्थाओं की जिम्मेदारी है |
| समाज को प्रभावित करने वाली समस्याओं के एक बड़े हिस्से का सामना करने के लिए कंपनियों के पास योग्य लोग और तकनीकी साधन हैं | व्यापक मूल्य वृद्धि से ग्राहक आहत होंगे |
| सार्वजनिक हस्तक्षेप इस हद तक होगा कि कंपनियां जिम्मेदारी न लें | कंपनियों के पास पहले से ही आर्थिक शक्ति है। यदि वे अन्य क्षेत्रों पर आक्रमण करते हैं तो वे सामाजिक और राजनीतिक पर अधिकार कर लेंगे |
मैं कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के साथ कहां से शुरू करूं?
पहला, कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) एक स्वैच्छिक प्रतिबद्धता है, दायित्व नहीं। निरंतरता के साथ आगे बढ़ने के लिए, यह आकलन करने के लिए एक कार्य रणनीति विकसित करना आवश्यक है कि आप कहां प्रभावित करना चाहते हैं और इसका दायरा क्या है।
इस संबंध में, आईएसओ 26000 मानक का अनुपालन विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, विनियमों का एक सेट जो अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (आईएसओ) द्वारा तैयार, लेखापरीक्षित और प्रमाणित किया गया है।
आईएसओ पोर्टल, स्वयं के लिए आईएसओ 26000, हमें एक व्यापक और अच्छी तरह से विस्तृत सामाजिक जिम्मेदारी गाइड प्रदान करता है जिसे HERE (इसका भुगतान किया जाता है) से परामर्श किया जा सकता है, लेकिन स्पेनिश प्रशासन के पास बहुत सारी जानकारी वाला एक व्यापक पोर्टल है, जिसमें एक अनुभाग भी शामिल है सीएसआर अनुदान और सब्सिडी एसएमई और छोटी कंपनियों के लिए, बहुत दिलचस्प!
स्पैनिश में सबसे अच्छे मार्गदर्शकों में से एक है «एसएमई में सीएसआर कार्य योजनाओं को लागू करने के लिए कार्यप्रणाली गाइड»नवरा के लिए। अच्छे डायग्राम, भरे जाने वाले टेबल और अच्छी तरह से समझाया गया है कि हम पीडीएफ में यहां से परामर्श कर सकते हैं बहुत अनुशंसित! और निम्नलिखित दस्तावेज़ के लिए उपकरण पर एसएमई के लिए सामाजिक जिम्मेदारी का प्रबंधन.
और कुछ सीएसआर . पर पाठ्यक्रम…
- UNED विश्वविद्यालय प्रदान करता है a सामाजिक जिम्मेदारी पर मुफ्त पाठ्यक्रम कॉर्पोरेट दृष्टिकोण से खुले MOOC प्रारूप में जो वर्तमान में HERE से YouTube पर सूची देखने के लिए है। जहां आप इसके आयामों और उद्देश्यों को समझना शुरू कर सकते हैं (हालांकि यह पुराना है, UNED हमेशा गुणवत्ता प्रदान करता है)।
- MOOCs कौरसेरा प्लेटफॉर्म से कॉर्पोरेट सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी (CSR) में भी प्रशिक्षण दिया जाता है जिसे हम HERE से देख सकते हैं। और यह 21वीं सदी में नए व्यापार मॉडल के बारे में है जिसे हम यहां देख सकते हैं।
सामाजिक जिम्मेदारी का विकास एक सतत प्रक्रिया है और कॉर्पोरेट रणनीति, निवेश और संगठनात्मक संस्कृति में एक महत्वपूर्ण तत्व है; सहयोगियों और बाहरी हित समूहों के सामने सफलता का कारक और एक महत्वपूर्ण प्रतिष्ठित तत्व बनना।
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